Obowiązuje od: 15 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Brighta Burst Sp. z o.o., z siedzibą w Zakopanem przy ul. Dolina Zielona 47, 34-500 Zakopane (zwanego dalej "Usługodawcą").
2. Regulamin dotyczy rezerwacji i pobytu w ośrodku wypoczynkowym Brighta Burst.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia umowy o świadczenie usług.
Gość - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
Rezerwacja - zgłoszenie chęci skorzystania z usług w określonym terminie
Pakiet - zestaw usług oferowanych przez Usługodawcę (nocleg, wyżywienie, aktywności)
Ośrodek - obiekt znajdujący się pod adresem Dolina Zielona 47, 34-500 Zakopane
Domek/Apartament - jednostka mieszkalna dostępna w ramach ośrodka
1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
2. Rezerwacja staje się wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia od Usługodawcy drogą elektroniczną.
3. Usługodawca potwierdza rezerwację w ciągu 24 godzin (dni robocze) od otrzymania zgłoszenia.
4. W potwierdzeniu rezerwacji znajdują się:
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od sezonu i dostępności.
2. Cena ostateczna jest podawana w potwierdzeniu rezerwacji.
3. Cena obejmuje zakwaterowanie, wyżywienie zgodnie z wybranym pakietem oraz dostęp do standardowych aktywności.
4. Warunki płatności:
5. Dozwolone formy płatności: przelew bankowy, płatność online.
1. Zmiana terminu rezerwacji:
2. Anulowanie rezerwacji przez Gościa:
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty anulowania na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku siły wyższej. W takim przypadku zwracana jest pełna kwota wpłacona przez Gościa.
1. Standardowe godziny zameldowania (check-in): 15:00 - 20:00
2. Standardowa godzina wymeldowania (check-out): 11:00
3. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i w zależności od dostępności.
4. Gość zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o planowanej godzinie przyjazdu najpóźniej na 24 godziny przed planowanym zameldowaniem.
5. W przypadku spóźnienia przekraczającego 3 godziny bez wcześniejszego poinformowania, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji bez zwrotu kosztów.
1. Gość zobowiązany jest do:
2. W ośrodku obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 - 7:00.
3. Palenie tytoniu dozwolone jest tylko w wyznaczonych miejscach zewnętrznych.
4. Zwierzęta są akceptowane po wcześniejszym zgłoszeniu i za dodatkową opłatą (40 zł/noc za zwierzę).
5. Maksymalna liczba osób w domku/apartamencie nie może przekraczać liczby wskazanej przy rezerwacji.
6. Zabronione jest organizowanie imprez okolicznościowych bez wcześniejszej zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie zniszczenia i uszkodzenia powstałe z jego winy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za zniszczenia lub braki w wyposażeniu.
1. Wyżywienie serwowane jest w godzinach:
2. W przypadku alergii pokarmowych lub diet specjalnych, Gość zobowiązany jest poinformować o tym przy rezerwacji.
3. Aktywności i warsztaty dostępne są zgodnie z harmonogramem tygodniowym dostępnym w recepcji i online.
4. Część aktywności może być uzależniona od warunków pogodowych.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres podany w reklamacji.
1. Administratorem danych osobowych jest Brighta Burst Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i naszą Polityką Prywatności.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w klauzuli informacyjnej RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.
4. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 maja 2026 roku.
Brighta Burst Sp. z o.o.
ul. Dolina Zielona 47
34-500 Zakopane, Polska
E-mail: [email protected]
NIP: 7361234567
REGON: 123456789